Должностные обязанности:
Прием входящих телефонных звонков и интернет-заявок
Консультирование клиентов по ассортименту, наличию товара, ценам, скидкам, условиям доставки
Прием заказов от клиентов, их обработка, подтверждение и согласование даты, времени доставки
Формирование заказа в базе 1С
Оперативное решение возникающих вопросов
Сопровождение выполнения заказов
Формирование заявки для курьерской службы. Организация доставки готовых заказов в курьерскую службу, в пункты самовывоза
Работа по возвратам
Работа с входящей почтой, претензиями и пожеланиями.

Требования:
Уверенное владение ПК (Excel, Word, электронная почта, интернет-пользователь, знание 1С), грамотная речь, коммуникабельность, энергичность
Желание развиваться и расти профессионально

Мы предлагаем:
Сменный график работы: с 9:00 до 18:00; с 12:00 до 21:00; сб или вс с 9:00 до 21:00
Социальные гарантии: 28 календарных дней, отпуска, оплата больничного листа, подарок на день рождения - фирменный сертификат с возможностью приобрести на него любую понравившуюся вещь в магазине Westland, скидки на одежду
Работа в офисе на ст.м. Тульская.

График: сменный