Обязанности:

• Проведение переговоров и заключение договоров с физическими лицами.

• Ведение базы данных пациентов, курирование и координация комплексных пациентов.

• Информирование пациентов об услугах клиники.

• Контроль качества работы, выполнения должностных обязанностей и соблюдения стандартов сотрудниками (администраторами) рецепции.

• Контроль соблюдения корпоративных стандартов.

• Обучение администраторов профессиональному общению с пациентами, в том числе и ведению телефонных переговоров с пациентами (входящие и исходящие звонки).

• Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами.

• Ведение кассы, ведение отчетности

Требования:

• Презентабельный внешний вид.

• Навыки продаж, успешные продажи.

• Развитые навыки администратора.

• Опыт работы в медицинском центре обязателен.

• Грамотная речь.

• Навыки деловых коммуникаций при взаимодействии с пациентами и/или при решении конфликтных ситуаций.

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность, тактичность, ответственность, исполнительность.

• Знание программы Инфоклиника (будет преимуществом)

Условия:

Оформление согласно ТК РФ. График работы 2/2 с 9 до 21. Клиника расположена в двух минутах от метро Сокол