Специалист тех поддержки
Опубликовано 07.07.20
Специалист тех поддержки
ООО Архимед плюс
Уровень зарплаты
от 30 000 руб. до 40 000 руб.
Город
Казань
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Добрый день. Компания Архимед плюс приветствует Вас. Сначала коротко о нас: Мы создаем и внедряем собственную медицинскую информационную систему ArchiMed+. Работаем уже на этом рынке больше 10 лет и за это время успешно внедрили наш продукт более чем в 800 медицинских центров по всей России и за ее пределами. Так исторически сложилось, что наши офисы территориально расположены в двух городах - Казань и Пенза. Это не мешает нам быть на связи с нашими клиентами от Калининграда до Владивостока. За 10 лет наш продукт стал очень объемный, он позволяет решать многие задачи в медицинской тематике. Наших клиентов с каждым месяцем становится все больше, поэтому нам необходимы новые специалисты, которые будут помогать им, в решении самых разных вопросов. Мы ищем в нашу команду специалистов отдела сопровождения и технической поддержки. Основная задача: -Осуществлять поддержку нашего ПО в медицинских центрах. Мы ищем человека, который впоследствии, после освоения всех навыков при желании сможет стать руководителем отдела либо стать старшим специалистом и развиваться в этой сфере. Вам предстоит: - Помогать нашим клиентам, обрабатывая входящие обращения по почте и телефону. - У нас нет деления на 1, 2, 3 линии. Все наши сотрудники могут решить проблемы разного уровня, начиная от консультаций пользователей, заканчивая написания запросов в базу данных. Такой подход позволяет специалисту развить в себе разные навыки: технические и коммуникационные. - Взаимодействовать с отделом разработки, ставить им новые задачи. - Заниматься распределением задач между другими специалистами отдела. Контролировать просрочку. - Помогать новым сотрудникам. Требования:
Желание работать с клиентами и помогать им. Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Умение корректно отвечать на возможные предъявляемые претензии. Базовые знания языка SQL либо нужно будет освоить. Понимание основ системного администрирования. Любовь к аналитике и желание вникать в сложные задачи

Условия работы:

Полное обучение по продукту компании Работа в удобном офисе в центре города (ул.Космонавтов). Рассматриваем удаленных кандидатов Молодой дружелюбный позитивный коллектив, совместные корпоративы. Возможность развиваться и расти в федеральной компании и в сфере IT технологий Официальное трудоустройство Возможность роста как горизонтального, так и вертикального. Многие наши сотрудники из отдела ТП переходили в разработку, тестирование, аналитику
Если вам интересна данная вакансия, будем вас ждать на собеседовании. Откликайтесь!

Оформление в соответствии с ТК

Эта вакансия неактуальна. Пожалуйста, воспользуйтесь поиском, чтобы найти актуальные вакансии, или опубликуйте ваше резюме.


Опубликовать резюме

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru