Ваши обязанности:

Триггерная настройка уведомлений с целью исследования клиентского опыта Клиентов; Сегментация Клиентов с целью изучения Клиентского опыта; Построение портрета Клиента в разрезе продуктов и каналов; Работа с таблицами Excel (сводные таблицы, функции, формулы) Cбор и анализ информации по направлению деятельности, включая подготовку аналитических справок, отчетов, таблиц и презентационных материалов и т.д.; Разработка новых и автоматизация текущих отчетов по направлению; Выгрузка информации из хранилищ, аналитика данных с помощью SQL по запросам коллег и руководства; Структурирование и визуализация выгруженных данных; Прогнозирование выполнения поставленных планов, поведения клиентов, доходной и расходной части бизнеса; Формирование регулярных аналитических материалов по результатам деятельности; Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам отчетов и анализа данных

Что мы ждем от вас:

Уверенный пользователь ПК ( MS Power Point, MS Excel); Умение писать sql-запросы; Умение работать с большим объемом информации; Опыт подготовки материалов в Power Point; Опыт работы с CRM-системами; Желательно понимание показателей NPS, CSI, CES, LTV, Churn Rate и Contact Rate

Предлагаем вам:

Месторасположение офиса: м. Кунцевская/ м. Проспект Вернадского (Очаковское ш.), планируется переезд на м. Цветной Бульвар. Официальное трудоустройство с соблюдением всех требований ТК РФ. График работы 5/2, 09.00-18.00, пятница до 16.45. Профессиональный и карьерный рост. ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока. Парковка, корпоративный транспорт от метро. Специальные предложения на услуги Банка. Широкий спектр льготных предложений от компаний-партнеров Банка. Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования

Оформление в соответствии с ТК