Менеджер по рекламациям
Опубликовано 07.07.20
Менеджер по рекламациям
Интернет-магазин САНБРАВО.РУ
Уровень зарплаты
договорная
Город
Долгопрудный
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день


Ваши основные задачи:

- Первичная обработка входящих обращений;- Осуществление обратной связи с клиентом в случае отсутствия данных необходимых для обработки обращения;- Постановка задачи в Битрикс 24,с указанием ответственного за решение задачи и проставлением срока исполнения, обсуждении поступившей рекламации, для оперативного принятия решения в рамках своей зоны ответственности;- Контроль движения статусов по рекламации клиентов, отслеживание сроков исполнения;- Обратная связь по обращениям с предоставлением информации по срокам ремонта, поставки запчастей;- Ведение отчетности по поступившим обращениям ;

Требования к кандидату:

- Опыт работы с рекламациями от 2-х лет-Знание процессов рассмотрения и урегулирования претензий.- Уверенный пользователь ПК ,1С (8.3), Excel, Word.-Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения.- Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте.- Коммуникабельность, доброжелательность

Условия работы:

График работы: по выбору : 5/2, 8 часовой рабочий день ( с 8:00 – 17:00) Оклад: 50 000 руб. на руки Официальное оформление согласно ТК РФ, Работа на складе класса В+; Точный адрес склада: МО, Долгопрудный, Промышленный проезд, 14

Официальная работа

Эта вакансия неактуальна. Пожалуйста, воспользуйтесь поиском, чтобы найти актуальные вакансии, или опубликуйте ваше резюме.


Опубликовать резюме

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru