Менеджер службы поддержки клиентов
Опубликовано 07.07.20
Менеджер службы поддержки клиентов
ООО Пруффми
Уровень зарплаты
от 40 000 руб.
Город
Санкт-Петербург
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Команда Pruffme находится в поисках талантливых сотрудников для работы в службе технической поддержки пользователей, клиентов и партнёров платформы для создания и проведения вебинаров, курсов, тестов и опросов Pruffme.com Мы предлагаем профессиональное и карьерное развитие всем, кто искренне заинтересован в том, чтобы последовательно развиваться в таких областях как реклама, PR, продажи, дизайн, product-менеджмент (развитие продуктов и услуг) в сфере IT-коммуникаций и онлайн-образования. Обязанности:
Помогать пользователям нашей платформы (преподаватели, спикеры, модераторы, ученики и др.); Обучать новых пользователей по работе с платформой Отвечать на входящие письма и звонки Проводить обучающие вебинары Вести документооборот с юридическими лицами (договор, счет, акт). Помогать в разработке продукта: указывать пожелания пользователей, находить инсайты, новые фишки и баги

Требования к кандидатам:

Умение грамотно и четко излагать свои мысли Умение и желание много и эффективно общаться с клиентами, выявляя проблему и предлагая ее решение Письменный и разговорный английский язык Знание немецкого/испанского/французского приветствуется Желание быстро читать книги по продажам, маркетингу, дизайн-мышлению Желание создавать новые качественные образовательные сервисы Желание стать продакт-менеджером или менеджером по продажам SaaS-продукта Кандидату будет предложено выполнить тестовое задание

Предлагаем:

Дружный коллектив Условия для роста и развития Официальное трудоустройство Бесплатные обеды, фрукты, творог, йогурты, чай/кофе в офисе Офис в центре города (бизнес-инкубатор) Заработная плата в первые 3 месяца 40 тыс. руб в месяц. Далее рост заработной платы по результатам работы. График работы - 5-дневная рабочая неделя со скользящими выходными(за выход в сб, вс или праздничный день доплачивается 1000 рублей и полагается выходной в любой будний день) Время работы - с 9:00 до 18:00 и с 12:00 до 21:00 чередованием
О компании: Pruffme.com - платформа для создания и проведения вебинаров, курсов, тестов и опросов. Мы предлагаем ресурс для комплексного обучения и развития, коммуникации и продаж в дистанционной форме, благодаря которому миллионы преподавателей, тренеров, спикеров, модераторов, учеников и слушателей могут взаимодействовать друг с другом, обучаться и обучать других. Основные продукты и услуги: вебинары, курсы, тесты и опросы. Дополнительные продукты и услуги: личные страницы (профили), система сообщений и уведомлений, файловое хранилище, прогресс, статистика и аналитика, лендинги, каталог, API для разработчиков и многое другое. Мы открытая, добрая и позитивная команда, которая бесконечно любит наш сервис Pruffme и делает всё возможное для того, чтобы наши пользователи получили искреннее удовольствие и восторг от работы и взаимодействия с нашей командой, предлагаемыми продуктами и услугами. Мы уважаем друг друга, помогаем друг другу, поддерживаем друг друга и совершенствуем друг друга, добиваясь тем самым общих положительных результатов, взаимного и долгосрочного роста и развития. Именно поэтому мы стремимся найти единомышленников, которые не замыкаются на самом себе и не ограничивают свои профессиональные интересы исключительно собственной выгодой, а находятся в единой системе ценностей и координат совместно с нашей командой Pruffme. Поддержка Pruffme - это нечто больше, чем классическое её представление и традиционное понимание. Поддержка - это наша внутрикорпоративная школа, нацеленная на воспитание высококвалифицированных кадров, заинтересованных, прежде всего, в потребностях наших пользователей - искреннее и дотошное желание помочь каждому обратившемуся к нам человеку всеми доступными и возможными способами. Это желание и стремление качественно развивать продукты и услуги компании, а также принимать и разделять корпоративную культуру и ценности нашей команды. Pruffme - это мир, в котором царит дружелюбие, открытость, поддержка, искренность и любовь к собственному делу и к команде

Оформление в соответствии с ТК

Эта вакансия неактуальна. Пожалуйста, воспользуйтесь поиском, чтобы найти актуальные вакансии, или опубликуйте ваше резюме.


Опубликовать резюме

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru