Обязанности:

Обеспечивать эффективное и высококачественное обслуживание пациентов
• Регистрация пациентов (оформление лабораторных услуг в МИС)
• Ведение электронной и бумажной документации
• Консультирование пациентов по предоставляемым услугам (перечень, стоимость, подготовка)
• Работа с претензиями пациентов и разрешение конфликтных ситуаций в обслуживании пациентов
• Выявление и ликвидация причин претензий пациентов
• Ведение отчетности
• Контроль правильности выставления услуг в медицинской информационной системе
• Взаимодействие с менеджерами других лабораторий, ведение деловой переписки
• Взаимодействие с медицинским персоналом
• Прием входящих звонков и сходящих звонков
• Ответственность и самоорганизация, презентабельный внешний вид.
• Грамотное владение русским языком, знание этикета и правил делового общения
Требования:

Наличие высшего/среднего специального образования
• Системное мышление - способность быстро принимать решения, умение ориентироваться в неоднозначных ситуациях
• Быстрая обучаемость
• Умение работать с людьми
• Хорошие коммуникативные навыки
• Грамотная речь
• Доброжелательность и пациентоориентированность
• Аккуратность и внимательность
• Вежливость и стрессоустойчивость
• Аналитические способности и умение работать с большим объемом информации,
• Умение работать в условиях многозадачности
• Уверенный ПК пользователь (Excel, Word)
• Предпочтителен опыт работы в медицинских учреждениях
• Умение работать в команде
Условия:

• График работы; полная занятость, сменный график работы
• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата по результатам собеседования

График: сменный