ОБЯЗАННОСТИ:
• информационная и техническая поддержка корпоративных клиентов Банка сегмента Среднего и Малого бизнеса (СМБ) по оказываемым услугам (системе дистанционного банковского обслуживания, расчетно-кассового обслуживания, эквайринга, кредитов, депозитов, статусов документов и т.п.);
• консультирование клиентов СМБ по продуктам и услугам на входящей линии, оперативная помощь и ответы на вопросы;
• консультация клиентов СМБ по настройке программного обеспечения для работы в системе для клиентов - юридических лиц;
• консультация клиентов СМБ по оформлению банковских документов;
• соблюдение стандартов качества клиентского сервиса
ТРЕБОВАНИЯ:
• высшее, среднее специальное образование;
• грамотная и вежливая речь - важно правильно и понятно доводить до клиентов информацию и реагировать на их проблемы;
• желание учиться и развиваться - в случае успешности в стартовой должности, профессиональный рост обеспечен, т.к. дистанционный канал обслуживания юридических лиц стремительно развивается, а это значит, возможность профессионального развития для каждого сотрудника;
• активность, коммуникабельность, желание расти в профессии;
• опыт работы в контакт-центре приветствуется
УСЛОВИЯ:
• трудоустройство согласно Законодательству;
• конкурентная заработная плата;
• профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России