Обязанности:

• Обработка и решение инцидентов по горячей линии

• Обеспечение своевременной и качественной технической поддержки пользователей ОПС и ОСП Филиала;

• Установка, сопровождение и своевременное обновление программного обеспечения, приложений и операционных систем на АРМ Пользователей, обеспечение эксплуатации актуальных версий ПО;

• Взаимодействие с подрядными организациями по вопросам сопровождения ПО, приложений и услуг

• Устанавливать, сопровождать и своевременное обновлять программное обеспечение, приложения и операционные системы на АРМ Пользователей, обеспечивать эксплуатацию актуальных версий ПО

• Создавать учетные записи в ПО, создавать и выдавать пароли пользователям ПО

• Выполнять иные задачи по поручению непосредственного руководителя в рамках задач по направлению деятельности

• Осуществлять сопровождение технологического оборудования и программно-аппаратных комплексов в ОПС, таких как: РИК, ТС, СУО, Почтоматов, Информтерминалов и иного оборудования. Участвовать в установке, монтаже, пуско-наладке, настройке взаимодействия с информационными системами и ПО предприятия, решении инцидентов, оценке соответствия выполненной подрядными организациями работы техническому заданию, приемке работ

Требования:
• Образование : Среднее спец

• Опыт работы в сфере ИТ > 0,5 года

• Знание английского языка приветствуется

• Опыт конфигурирования рабочих станций Windows (XP, 7, 8, 10);

• Опыт работы с антивирусными системами (KIS/KAV);

• Знание основных принципов функционирования, архитектуры и способов устранения неисправностей современных аппаратных и программных средств, периферийного оборудования и телефонии;

• Опыт настройки и обслуживания периферийного оборудования;

• Понимание принципов работы основных сетевых служб и протоколов;

• Этика делового общения;

• Умение работать в режиме многозадачности

Условия:
• крупная и стабильная компания;

• График работы 5/2 пн-чт с 9.00-18.00, пт. с 9.00-16.45

• заработная плата 2 раза в месяц, без задержек, оклад + премия 75 % от оклада, один раз в полгода;

• возможность карьерного роста;

• Полный соц. пакет