Федеральная компания SMARTER приглашает для реализации проектов контактные центры из РФ и СНГ
Требования к реализации проектов от SMARTER:
• опыт в реализации проектов телемаркетинга и/или направления «Горячие линии»;
• возможность обеспечить график работы операторов 09:00-22:00 (по Мск);
• свободное владение операторами русским языком;
• уверенный навык работы операторов с ПК;
• необходимость обеспечить заявленные технические требования:
— стабильный интернет канал со скоростью не менее 15 Мбит/сек;
— сетевое оборудование (роутер) - mikrotik RB951UI-2HND либо аналогичное с поддержкой протокола IpSec;
— рабочие компьютеры с характеристиками, не ниже следующих:
Windows 7,8,10/ linux;
Процессор AMD Athlon II Phenom 1.6 ГГц или Intel Celeron 2 ГГц;
Установленная ОЗУ (Оперативная память) от 2 ГБ
Преимущества сотрудничества со SMARTER для вас:
• возможность обеспечить проектом до 50 единовременных операторов;
• выделение проекта для работы и предоставление готовых сценариев диалогов для операторов;
• постоянное сопровождение и работа над повышением эффективности обработки звонков;
• обучение ресурсов силами квалифицированных тренеров;
• доступ к программному комплексу и телефонии для обработки звонков;
• регулярная прослушка и обратная связь по звонкам от специалистов отдела контроля качества