Опубликовано 04.09.22
Начинающий специалист по качеству сервиса
ICL Services
Уровень зарплаты
до 30 800 руб.
Город
Казань
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Мы команда «ICL Services», оказываем нашим клиентам ИТ-услуги более 30 лет. Мы помогаем другим компаниям поддерживать их ИТ-инфраструктуру, используя эффективные технологии. На новый проект чат поддержки пользователей крупного маркетплейса ищем специалиста по качеству сервиса. Что будем делать:
контролировать качество консультаций пользователей и своевременность выполнения задач сотрудниками по работе с пользователями маркетплейса; контролировать соблюдение установленных правил при общении с пользователями, своевременно доносить информацию об изменениях регламента сотрудникам; оказывать информационную и консультационную поддержку сотрудников группы по вопросам качества работы с пользователями; проводить мероприятия для непрерывного улучшения показателей качества
Что мы ожидаем от вас:
уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point); высокий уровень ответственности; внимание к мелочам и деталям; умение работать в режиме многозадачности; гибкое мышление; опыт работы с большим объемом информации
Что мы за это предлагаем:
график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00; за хорошее качество работы сможешь получить ежемесячную премию; официальное оформление в штат и выплаты 2 раза в месяц; можно стать тренером или супервайзером, либо перейти на другие направления в компании (в случае открытых вакансий); есть материальная помощь к значимым событиям (свадьба, рождение ребенка)

Официальная работа

Эта вакансия неактуальна. Пожалуйста, воспользуйтесь поиском, чтобы найти актуальные вакансии, или опубликуйте ваше резюме.


Опубликовать резюме

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru