ВАШИ ЗАДАЧИ: - Прием и обработка обращений по вопросам, связанным с рассмотрением претензий - Обработка и распределение письменных жалоб/претензий/обращений, подготовка письменных ответов от имени банка - Прием и обработка обращений сотрудников Банка в рамках осуществления функций по содействию в урегулировании жалоб и претензий клиентов - Формирование и распределение запросов в смежные подразделения банка НАШИ ОЖИДАНИЯ: - Опыт работы в смежных подразделениях Банка не менее 6 мес - Опыт работы в колл-центре не менее 1 года(в аналогичной должности приветствуется) - Высшее образование - Грамотная устная и письменная речь - Уверенный пользователь ПК - Умение самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность РАБОТА В ПОЧТА БАНК ЭТО: - Работа в перспективном отделе Банка в комфортных условиях; - Возможности профессионального и карьерного роста; - Каждые полгода сотрудники проходят тестирование профессиональных знаний, при успешной сдачи теста оклад увеличивается; -Перед выходом на самостоятельную работу мы проводим обучение, за Вами закрепляется наставник; - Оформление в соответствии с ТК РФ; -ДМС через год работы; Присылайте свои резюме, откликайтесь на вакансию. Ждем Вас в нашей команде!