Московская компания “Русские пироги” приглашает на работу Ведущего менеджера клиентской поддержки! Немного о нас:
Уже три года мы угощаем Москву и сочной сытной выпечкой, сделанной по русским традиционным рецептам. В одном килограммовом пироге начинки 500 грамм, это сколько в трех пиццах. Пироги заказывают на мероприятия и компании. Мы объединяем близких людей за общим столом. За 2021 год мы доставили более 35 тысяч заказов, и испекли более 105 тысяч пирогов. С июля 2021 по июнь 2022 компания выросла с 55 человек до 90. Мы заботимся о клиенте: даже если клиенту просто не понравился вкус выпечки, так как он не соответствовал ожиданиям, то мы возвращаем 100% от стоимости продукта. Мы уверены нашем качестве и доверяем клиентам
Присоединяйся к нам и твои профессиональные качества будут оценены по достоинству. Ты нам подходишь, если:
Сильный эмпат. Можешь много общаться с клиентами. Способен к пониманию людей. Открыт и можешь решать ситуации в пользу клиентов. Трудолюбив, может много совершать похожих действий
Что тебе предстоит делать:
Анкетировать клиентов. Спрашивать их мнение о заказе после того, как клиенты его попробовали. 10 небольших анкет в час Если что-то пришлось не по вкусу, оформлять возврат. Передавать мнение клиента высшему руководству. Решать вопросы по текущей отгрузке. Уточнять во сколько будет курьер на точке, делать возврат если есть какая-то ошибка. Заботиться о клиентах. Очень важно выявлять системную ошибку и передать данные руководителю
Что мы предлагаем:
Возможность гордиться собой. Мы предлагаем рынку честный вкусный продукт, а в команду нанимаем только результативных сотрудников. Работа в бизнес-центре в офисе 2 на 2 с 08.30 до 20.00. В выходные с 09.00 до 20.30 Заработная плата 38 000 - 41 000 руб. Предоставляем сытные обеды за счет компании. Возможность за 6-12 месяцев вырасти по карьерной лестнице до Руководитель отдела заботы с ЗП 50 000 - 55 000 руб
С нами вы будете ждать понедельников!

Выплата зарплаты своевременная