Ищем инженеров технической поддержки для обеспечения работоспособности систем Directum и Directum RX. Поддержка клиентов осуществляется либо по телефону, либо по почте. Наши инженеры выступают экспертами для ИТ-специалистов крупных банков, нефтеперерабатывающих заводов и других крупных компаний России и стран ближнего зарубежья. Чем предстоит заниматься
обеспечивать гарантию работоспособности систем Directum/Directum RX; работать по задачам и инцидентам в ticket-системе; взаимодействовать с отделами разработки и тестирования; находить и устранять мелкие дефекты системы, участвовать в сборке и выпусках hotfix-патчей
Какие профессиональные навыки важны
навыки администрирования серверных ОС (в первую очередь, Windows); опыт работы системным администратором или в технической поддержке от 1-го года; понимание принципов работы СУБД; знание принципов ITIL по управлению инцидентами и проблемами
Почему к нам стоит идти
молодой коллектив; интеллектуальные задачи; корпоративный английский; кухня в офисе; полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов и абонементов в спортивные клубы и прочие преимущества для комфортной работы