Чем нужно будет заниматься?- вести очный приём граждан на рецепции;- осуществлять приём обращений граждан, контрагентов, государственных служб по электронной почте;- регистрировать поступившие обращения в информационной системе;- осуществлять контроль сроков предоставления ответов по обращениям;- взаимодействовать с коллегами для подготовки ответов по обращениям;- подготавливать и оформлять ответы на обращения по шаблонам, вести переписку по ним;- консультировать по обращениям за технической поддержкой, информацией о продуктах и услугах, при необходимости, согласовывать и назначать время визита специалиста. Что мы ждем от тебя?- желание помогать людям;- грамотную речь, навыки ведения деловой переписки, вежливость и внимательность;- стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации;- ответственность и пунктуальность. Условия:- обучение и наставничество;- работа по сценариям, которые помогут в подготовке ответов;- офис в Петергофе;- график работы 5/2 по 8 часов;- собственная мини кухня;- своевременная оплата труда 2 раза в месяц;- корпоративные мероприятия