Ваши обязанности:

Сопровождение, обучение и консультации пользователей по специализированному программному обеспечению для компаний, работающих на рынке железнодорожных перевозок (АСУТК – автоматизированная система управления транспортной компанией) Обработка заявок HelpDesk, обеспечение взаимодействия между разработчиками и конечными пользователями Участие в формировании на основании заявок от пользователей технических заданий на разработку и их согласование Участие в разработке технической документации и пользовательских инструкций по проекту Проведение презентаций, демонстрация возможностей программного обеспечения Участие в функциональном тестировании

Требования к кандидатам:

Опыт работы в поддержке пользователей, навыки работы с баг-трекерами (Jira Atlassian), системами управления проектами (Trello), корпоративными мессенджерами Умение быстро осваивать новую предметную область, функционал специализированного программного обеспечения Умение работать в команде Грамотная и уверенная речь Ответственность, организованность, стрессоустойчивость Дополнительным плюсом будет знание технологии работы и нормативно-правовой базы жд транспорта Также отдельно приветствуется знание основ программирования, а также основ SQL, умение писать и читать скрипты

Мы предлагаем вам:

Конкурентная заработная плата по результатам собеседования, белая, официальная; выплаты за выслугу лет Полный социальный пакет Молодой коллектив Работа для творческих личностей - разработка и внедрение новых проектов, возможность профессионального роста и обучения Организуются корпоративные мероприятия Условия работы - полный рабочий день (ученический отпуск допускается) Обязательный испытательный срок 3 месяца, с возможностью его сокращения