Привет! Мы - ТОП-дилер IIKO в России и вендор собственных разработок. В нашем портфеле 17 компаний, которые предлагают самые передовые решения по автоматизации ресторанов и кафе в России и ОАЭ. Open Service сотрудничает с такими известными брендами как "Carl's Jr.", "Papa John's", "Cofix", "Мамин Хлеб" и др. Наша команда - профессионалы своего дела, часть из которых мы вырастили сами, а другая часть работает с нами с самого основания компании. Приходя к нам, ты получаешь друзей, поддержку руководителя, помощь по всем вопросам от членов команды, профессиональный и личностный рост внутри компании и даже возможность свободно перевестись в разработчики или любое другое направление! На неформальных встречах мы учимся рефлексировать, бороться с ленью и просто делимся эмоциями, а так же встаём на пусть истинный с индивидуальным планом развития. Сейчас у нас открыта вакансия сервисного менеджера. Основные задачи:
прием, регистрация и обработка заявок в системе servicedesk; консультация клиентов, решение их вопросов, выявление дополнительных потребностей при обращениях в поддержку; контроль за систематическими обращениями клиентов, получение обратной связи от клиента и передача информации руководителю; контроль сроков окончания лицензий Cloud; выявление дополнительных потребностей у клиента при обращениях в поддержку; передача информации о сбоях в бизнес-процессах компании и предложение решений по их корректировке руководителю; написание инструкций по работе с системой; информирование клиента о нововведениях в iiko и законодательстве
Преимуществом будет:
опыт работы с iiko/r-keeper; опыт работы в ресторанной сфере
С нашей стороны:
график 5/2 с 10.00 до 19.00 или с 11.000 до 20.00; офис рядом с м. Гагаринская; прозрачная система мотивации: оклад 30 000 р. + 20 000 KPI; помощь в адаптации, дружный молодой коллектив и адекватное руководство; отсутствие бюрократии и дресс-кода; возможность профессионального и карьерного роста вместе с компанией
Интересно? Ждём твоего отклика!