Специалист по работе с клиентами
Опубликовано 26.04.22
Специалист по работе с клиентами
АНО Центр Просвещения и Творчества Открытая аудитория
Уровень зарплаты
от 35 000 руб. до 45 000 руб.
Город
Ижевск
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

"Открытая аудитория" - сеть кружков по робототехнике для школьников. Мы работаем более 5 лет в нескольких регионах России. В связи с расширением штата мы в поиске сотрудника в офис компании г Ижевск Чем заниматься?
Общение с клиентами (по телефону и мессенджерах)

обзвон клиентов ,записавшихся на курсы с целью зачисления в имеющиеся группы; формирование и ведение родительских чатов в мессенджере; ответы на вопросы родителей по расписанию, по оплате курсов, по договору и пр.; звонки клиентам в случае задолженности или в случае продолжительного пропуска занятий;
2. Сбор информации по посещаемости, по дебиторской задолженности - формирование отчетов для руководителей; 3. Составление и корректировка расписания при необходимости; 4. Ответы на запросы клиентов в мессенджерах; 5. Контроль своевременности заполнения отчетных документов наставниками, которые ведут робототехнику для ребят; 6. Переговоры с клиентами и помощь в решении конфликтных ситуаций; 7. Продажи существующим клиентам (летние программы, продление курсов); Требования к сотруднику на данной должности
Хорошая уверенная устная речь и грамотная письменная; Уверенное знание ПК и основных офисных программ; Позитивное отношение к людям, оптимизм и дружелюбие приветствуются)) Высокая обучаемость -умение быстро запоминать и ориентироваться в большом обьеме информации; Умение работать в условиях многозадачности; Стрессоустойчивость (да, наша работа не тихая гавань, и она сопряжена со стрессом, связанной с многозадачностью и большим объемом коммуникаций по разным вопросам с с клиентами)

Предлагаем вам:

Заработная плата от 35 000 (оклад+премия ); Обучение и повышение квалификации за наш счёт. На испытательный срок за каждым сотрудником закрепляется наставник, который учит каждому этапу работы и помогает в решении задач; Дружный коллектив, поддержку в работе - гарантируем))) График работы с 8.00 до 17.00, сб, вск выходной; Корпоративные выездные мероприятия; Уютный офис в центре города; Оформление согласно ТК РФ

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru