ЗАДАЧИ: Лидирование Проекта "Путь клиента": видеть идеи по улучшению пути клиента, самостоятельно проходить путь клиента, работать с командой магазина (аналитика, отчеты, презентации для команды, поиск новых решений по проекту "Путь клиента" ежемесячно) Внешняя коммуникация: проведение различных мероприятий (благотворительные, социальные, городские ивенты, мастер классы), коллаборации с партнерами, согласование с администрацией города, микрорайона. Вовлечение в мероприятия команды магазина, придание значимости. Работа с обратной связью от клиентов. Ежедневная модерация отзывов на гео-сервисах (яндекс, гугл, 2GIS) и на сайте компании, в среднем 20-30 отзывов в день Ведение социальных сетей (https://www.instagram.com/leroymerlinnsk/?utm_medium=copy_link ; https://vk.com/leroymerlin_nsk): помощь команде в продвижении товарных групп отдела (съемка контента, написание постов 1-2 в неделю) ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы в проектах, где в центре Клиент. Эмпатия и позитив ( т. к. много работы с запросами людей). Организаторские навыки, проекты с большим количеством участников будут преимуществом Открытый, коммуникабельный, т. к. много работы с командой магазина по вовлечению в контент, умение договариваться с людьми, гибкость, настойчивость, мудрость, умение принимать обратную связь, помогать друг другу Лидерская позиция – готовность брать ответственность, проактивность, инициативность, не бояться делать новое Опыт и навыки: опыт работы в задачах менеджера по внешней и внутренней коммуникации от 2х лет, образование маркетолога или PR желательно Участие в исследованиях JTBD, CJM, CX будет вашим преимуществом УСЛОВИЯ: Интересную работу в стабильно развивающейся международной Компании. У нас большая команда комьюнити в стране, нас больше 100. Мы много учимся и обмениваемся опытом Оклад от 50 000 рублей (индивидуально обсуждаем, зависит от бэкграунта) +5% премия ежемесячная, ежеквартальная премия по результатам работы магазина ДМС (включая стоматологию), столовая и спортзал в магазине, компенсация питания 3 000 рублей ежемесячно Сменный график работы 5/2, выходные (воскресенье и понедельник) Постоянный трудовой договор, оформление по ТК РФ

График: сменный