Smartway - первый разработчик IT решений для управления командировками в России. Сейчас у нас более 4 500 клиентов среди среднего и крупного российского бизнеса, планируем в течение трех лет удвоить этот показатель. Входим в топ-3 крупнейших бизнес-travel компаний в России. Являемся резидентами технопарка "Сколково". В январе 2018 года стратегическим акционером компании стал холдинг 1С, что позволило нам ускорить развитие сервиса. Наши клиенты - это компании лидеры в своих сферах, например: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео. Нас уже более 200 человек в команде на два офиса в Пензе и в Москве. Сейчас в нашу команду мы ищем специалиста по контролю качества - Что входит в обязанности? - Регулярная проверка чатов\прослушка звонков на предмет следования регламентам и утвержденной стилистке в компании (по утвержденной форме чек-листа в подразделении); - Предоставление обратной связи по итогам читок \прослушки звонков специалистам; - Предоставление обратной связи по итогам читок \прослушки звонков ведущему специалисту контроля качества; - Формирование и предоставление отчетности ведущему специалисту по конкретному сотруднику с показателями работы. - Мы ожидаем, что у Вас есть: - Грамотная устная и письменная речь; - Высокий уровень коммуникабельности; - Внимательность и ответственность; - Опыт работы в отделе контроля качества/поддержки/сервиса (желателен). - Мы предлагаем: - Белая заработная плата - оклад 30 000 рублей до вычета НДС; - График работы: пн - пт 9:00-18:00; - Оформление в соответствии с ТК РФ; - Современный и комфортный офис в центре города; - Скидки на покупку авиа, ж/д билетов и бронирование гостиниц для личных нужд; - Компенсация расходов на такси; - Яркая внутренняя культура (квизы, корпоративы, совместные обеды)

Январь 2022