Обязанности: Прием и обработка претензий от клиентов; Решение вопросов по замене, возврату, гарантийному обслуживанию изделий (Матрасы, корректирующие матрасы, наматрасники, одеяло, подушки, кроватные основания, ...); Регистрация обращений в программе, оформление сопроводительной документации, контроль выполнения запроса; Коммуникации с клиентами, официальная переписка. Требования: знание мебельного ассортимента, мебельных материалов; опыт работы с возражениями; знания закона о защите прав потребителей, рекламационной документации; высокий уровень деловой переписки; уверенный пользователь ПК; стрессоустойчивость, грамотная речь, умение быстро принимать решения в сложных ситуациях, ответственность. Условия: месторасположение офиса г. Балашиха - график работы с 10 до 18. З/п на испытательный срок 35 000-40 000 руб