Информационный центр АО "Райффайзенбанк" ищет специалистов на дистанционный формат работы из любой точки России. Райффайзенбанк — один из 11 системно-значимых банков России. Мы часть международной банковской Группы Райффайзен, традиции которой насчитывают более 120 лет успешной работы. В контактном центре обрабатываются обращения всех клиентов Банка на территории России. Операторы не просто принимают звонки — они самостоятельно решают 95% обращений и могут ответить на любой вопрос, от адреса ближайшего банкомата до подбора накопительного счета или другого необходимого клиенту банковского продукта. Обязанности: обработка входящих вызовов потенциальных и существующих клиентов банка; консультирование клиентов по вопросам, связанным с использованием банковских карт и банковских продуктов (кредиты, кредитные карты и пр.); консультирование клиентов по отделениям и банкоматам банка; обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов; решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов; активно взаимодействовать с сотрудниками других подразделений Банка; сопутствующие продажи банковских продуктов. Требования: высшее/н. высшее, среднее образование; знание английского языка является преимуществом; опытный пользователь ПК; отличные коммуникационные навыки, способность работать в команде, ответственность, организованность, ориентированность на результат. опыт работы с продажами желателен опыт дистанционной работы Условия: 100% дистанционная работа, не выходя из дома оформление согласно ТК РФ, соц. пакет, обучение; фиксированный оклад+ ежемесячные бонусы по результатам работы; перспективы карьерного и профессионального роста; ДМС; страхование сотрудников от несчастных случаев; скользящий график работы

Актуально