В централизованную службу Горячая линия нашей компании требуется сотрудник, который будет заниматься: Приемом, регистрацией и обработкой входящих звонков от сопровождаемых клиентов Компании. Консультированием клиентов Компании в режиме «горячей линии» по вопросам связанным с работой программы Консультант Плюс: помощь в поиске документов, отправка клиенту документов/подборок, не входящих в его пакет услуг, запись на семинары мастер-классы. Работой в онлайн чате. Работой с базой данных (по клиентам, по обращениям клиентов). Консультированием клиентов (по телефону и письменно) по договорным вопросам. Переадресацией звонков клиентов на специалистов других служб. Основные требования к будущему сотруднику: Желание помогать клиентам в решении их вопросов, не бояться разговаривать с клиентами. Если у Вас отсутствует опыт взаимодействия с клиентами по телефону, но есть желание – мы готовы помочь/обучить! Доброжелательность, грамотная речь. Приветствуются новые идеи, которые помогут сделать нашу работу еще более оперативной и качественной Опыт работы со Справочно-правовыми системами (КонсультантПлюс, Гарант, ГлавБух) приветствуется. Опыт работы бухгалтером является существенным преимуществом. Образование желательно высшее. Знание ПК. Мы предлагаем тебе: Оформление по ТК, "белая" заработная плата График работы - пятидневка с 09.00 - 18.00 или с 10.00 - 19.00, суббота и воскресенье выходные. Заработная плата: оклад + ежемесячные премиальные за качество обслуживания (совокупный доход 24 000 рублей на руки). Возможность профессионального и карьерного роста. Офис находится в центре города (БЦ Ковчег, в р-оне Детского парка) «Альвента» - официальный представитель КонсультантПлюс, входит в число крупнейших компаний в своей отрасли. Наша команда объединяет более 300 человек в 7 регионах России: Новосибирск, Красноярск, Барнаул, Томск, Омск, Саратов, Москва. Комфортный офис, передовой продукт (лидер рынка), современные технологии продаж и оказания услуг, команда единомышленников – все это ждет вас в «Альвенте»