Кто такой Тайный покупатель? Тайный покупатель - это специально подготовленный человек, который под видом обычного покупателя посещает торговую точку (магазин, аптека, кафе, ресторан, автосервис, банк и т. д.), но при этом, в процессе визита, нужно фиксировать все положительные и отрицательные стороны как самого магазина, так и его работников. Сразу после завершения визита, Тайный покупатель по памяти заносит свои наблюдения в специальную Анкету. Анкета тайного покупателя может состоять из разного количества вопросов в зависимости от целей и задач проверки. Также может потребоваться аудио-запись разговора и фотографии заведения. После визита и корректного заполнения Анкеты Тайный покупатель получает денежное вознаграждение