Ваши основные задачи:

Работа с действующей клиентской базой сегмент В2В (юридические лица), закрепленной за менеджером Welcome call (звонки новому клиенту для помощи в настройке программного обеспечения) Мероприятие направленные на предотвращения оттока абонентов. - Обработка клиентских запросов и консультирование клиентов. Предложение дополнительных услуг действующим клиентам
Поиск новых клиентов в задачи не входят. Требования: Образование высшее Опыт работы с клиентами (работа с жалобами, претензиями) Опыт работы в телекоммуникации или IT от года. Опыт работы с клиентами по телефону

Апрель 2021