Product Owner (Customer Value Management) Онбординг и борьба с оттоком
Опубликовано 17.09.20
Product Owner (Customer Value Management) Онбординг и борьба с оттоком
ОТП Банк, АО (OTP bank)
Уровень зарплаты
договорная
Город
Москва
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Чем придется заниматься:
​​​​Разрабатывать новые и оптимизировать существующие стратегии по удержанию клиентов в банке (кредитные карты, дебетовые карты, потребительские кредиты, POS-кредиты, вклады); Формировать бэклог и умение приоритизировать задачи; Проводить Пилоты по удержанию и мотивации клиентов к использованию розничных продуктов Банка; Анализировать эффективность, искать сильные и слабые стороны стратегии; Анализировать результаты пилотных и регулярных кампаний; Внедрять новые методы, механики по удержанию клиентов, инициировать доработки внутренних систем для улучшения процессов по работе с «отточными» клиентами; Формировать требования к запуску кампаний (сегментирование клиентов, способы, частота и наполнение коммуникации); Инициировать и участвовать в разработке и внедрении контрпредложений, направленных на удержание клиентов и стимулирование к использованию продуктов Банка; Оценивать эффективности кампаний; Контролировать выполнение KPI в каналах продаж (запросы внешним и внутренним контрагентам); Мониторить состояния портфеля: динамика выполнения бизнес плана, выявление потенциалов роста/скрытых угроз; Мониторить рыночные тенденции и соответствия линейки продуктов рыночной ситуации и задачам Банка;
Мы ценим:
Высшее образование (Финансовое,Экономическое); Опыт работы в продуктовых или аналитических командах от 3-х лет; Умение проводить анализ данных, проверять гипотезы, грамотно интерпретировать результаты; Понимание показателей CLTV, Customer Churn Rate, Retention rate; Навык управления проектом, умение приоритизировать задачи и организовывать команду Опыт участия в бизнес трансформации как плюс

Мы предлагаем:

Работа в крупном, стабильном, иностранном Банке Интересные и разнообразные задачи в Agile философии Возможность профессионального и карьерного развития в Agile философии Комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 16:45 Расширенный соц. пакет после прохождения испытательного срока (ДМС, Фитнес). Новый, современный офис в 3х минутах от м. Войковская (БЦ Метрополис)

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru