Мы открыли свою первую линию поддержки клиентов с офисом в Ижевске. В рамках новой площадки у сотрудников будет возможность быстро развиваться как вертикально, так и горизонтально.

Суть работы заключается в помощи клиентам Яндекс.Маркета с решением их проблем. И данная работа не предполагает продаж.

Для успешной работы в службе заботы о клиентах вы должны уметь:

четко излагать свои мысли, соблюдая грамматические и лексические правила;
слушать и слышать клиента, желая помочь ему;
быстро учиться новому и не теряться в нестандартных для вас ситуациях.
Опыт работы в контактном или сервисном центрах, а также в сетевом маркетинге помогут вам быстрее адаптироваться у нас.

Ключевые задачи сотрудников службы заботы о клиентах:

поддержка клиентов Яндекс.Маркета путём обработки входящих запросов от них;
устная и письменная консультация по ассортименту, параметрам товара, статусу заказов;
предоставление скидок и льгот клиентам в случае необходимости.
Мы заботимся о наших сотрудниках и предлагаем конкурентные условия работы:

официальное оформление и полностью «белая» заработная плата с выплатой на банковскую карту дважды в месяц;
график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00 (без ночных смен);
комфортный новый офис в центре Ижевска (ул. Ленина, 23, БЦ «Атлант»);
быстрый карьерный рост в различных направлениях;
ежемесячная премия при достижении ключевых показателей эффективности;
горячие комплексные обеды и вкусный зерновой кофе, приготовленный в кофемашине, в офисе за счёт компании;
добровольное медицинское страхование (ДМС) после испытательного срока

Официальная работа