Обязанности: Нам нужен жизнедеятельный человек, любящий домашних питомцев и готовый помогать их владельцам, умеющий работать,который сможет повысить эффективность показателей cаll-центра, каждого сотрудника и увеличить поток клиентов в ветеринарной клинике.С нашей стороны предоставляется обучение, легкая адаптация. Наш коллектив сплоченный и нацеленный на результат, готовый помочь. У нас нет холодных продаж, алгоритмы работы прописаны и понятны.Выявление потребностей клиента, консультация о стоимости и продажа услуг клиники, порядке работы врачей. Понимать, что нужно пациенту и помочь владельцу сделать правильные действия по решению возникшей проблемы. Распределение потоков клиентов, работа с листом ожидания, работа по готовым скриптам, взаимодействие с врачами.Результатам работы является: % конвертации звонков в обращение клиента в организацию на основании выявленных потребностей. Количество эффективно обработанных звонков.Обязанности Руководителя колл-центра:Управление. Обучение и адаптация сотрудников, работа над скриптами, усовершенствование и развитие отделения. График.Результатом работы руководителя является- рост показателей эффективности работы coll-центра, каждого сотрудника отделения. Требования: Грамотная речь.Четкая дикция.Умение лаконично, четко и понятно доносить до клиентов информацию. Уверенный пользователь ПК. Условия: Обучение на оператора 5 дней, Далее аттестация и 1 месяц работы стажером для изучения блока информации, оплата в зависимости от категории. Подробности на собеседовании. График работы специалиста сменный 2/2 с 9-00 до 22-00