Ваши обязанности:

Взаимодействие с продакт менеджером и менеджером по маркетинговой эффективности в целях определения приоритетных брендов, ЦА и каналов взаимодействия на основании данных компании (продажи, охват врачей деятельностью МП) Выработка и построение плана омниканальных активностей, направленных на достижение бизнес целей по продуктам компании Штада Выработка и постановка KPI для плана омниканальных активностей Координация инициатив по программам омниканального маркетинга для специалистов здравоохранения: колл-центр, образовательные вебинары, веб-сайты, баннерные кампании и другие каналы коммуникации Работа с базой данных клиентов на основе CRM Аудит работы колл-центров (прослушивание звонков, анализ и оптимизация скриптов) Настройка автоматизированных кампаний, связка offline и online активностей Создание Customer Journey map (образование специалистов здравоохранения) Реализация проектов с поставщиками (агентствами ОСМ), определение критериев качества, их регулярная оценка Поддержка прозрачной системы отчетности на основе поведения клиентов при помощи CRM и BI систем Создание базы данных креативных материалов по каждому продукту из вверенных Департаментов Следование внутренним процессам в рамках разработки и ведения программ омниканального маркетинга
Пожелания к кандидату:
Опыт работы на должности менеджера по электронному маркетингу или продукт менеджера не менее 3 лет Опыт в работе с колл-центрами (создание скриптов, проведение обучения колл-центров скриптам продаж, аудита колл-центров) Создание и проведение вебинаров для специалистов здравоохранения (годовое планирование, техническая реализация, промоция, аналитика) Опыт работы с CRM системами Знание принципов построения CLM презентаций и аналитики Свободное владение MS Excel (сводные таблицы, вычисляемые поля, графики, функции); Владение базами данных Ipsos Comcon (Prindex, Medi-Q, Pharma-Q, RTGI), IQVIA, DSM, GfK (MedRepScope)
Что мы предлагаем:
Оклад + цикловые премии и годовой бонус ДМС для себя и корпоративные скидки для членов семьи Корпоративные скидки на фитнес Предоставляется служебный автомобиль, ноутбук и планшет, компенсация мобильной связи Масштабные корпоративные программы по адаптации и обучению (внутренние и выездные тренинги, дистанционное обучение) Активная корпоративная жизнь (спортивные соревнования, дни здоровья, корпоративные подарки, торговые конференции, корпоративные экспедиции и многое другое)