Обязанности:• Сопровождение программных продуктов компании БФТ (консультирование клиентов по вопросам работы в программах компании, выявление ошибок, ведение журнала обращений и т. д.);• Изучение предметной области и бизнес-процессов заказчиков.Требования:• Линейка ОС Windows - опытный пользователь (реестр, переменные окружения, службы и т.п.), MS Word, Excel, умение работать с файловым менеджером (Far, Total Commander, или подобные);• Навыки общения с пользователями;• Коммуникабельность, способность урегулировать конфликты, умение четко и внятно излагать свои мысли (как устно, так и письменно), грамотный русский язык, ответственность, внимательность, способность контролировать несколько проектов (задач) одновременно;• Умение анализировать и формализовать требования пользователей.• Стрессоустойчивость;• Умение слушать других.Желательно:• Умение анализировать интеграционные процессы;• Разработка руководств пользователей.• Знание языка программирования в рамках институтского курса (Pascal, C, Java и т.п.);• Навыки работы с реляционными СУБД (Firebird, Oracle, Sybase);• Знание SQL на уровне составления простых запросов.Условия:• Профессиональный коллектив, перспективы роста и развития;• Корпоративное обучение за счет Компании;• Полное соблюдение ТК РФ, в т.ч. оплачиваемый отпуск и больничный лист;• Официальная заработная плата: фиксированный оклад+бонус;• ДМС;• Чай‚ кофе для поддержания хорошего настроения