Мы - небольшая компания осуществляющая деятельность на международном рынке управления частными инвестициями с штаб квартирой на Кипре. 5 лет мы управляем финансовыми активами клиентов из США, Великобритании и Германии, способствуя увеличению финансового благосостояния более 100 инвесторов в портфеле. На 2020 год в штате компании находится более 10 профессиональных финансовых аналитиков, риск-менеджеров и финансистов, осуществляя деятельность круглосуточно в удаленном режиме, покрывая 3 основные торговые сессии. На 2020 год, в реализации компании находится проект трейд-сигналов для валютного рынка и онлайн-школа трейдинга. Нам требуется специалист первой линии поддержки, для осуществления помощи пользователям и активным клиентам продуктов в Телеграме, на Сайте и через иные способы связи. Вакансия актуальна только для кандидатов с Английским языком B2+, либо аналогом по TOEFL или IELTS сертификации. Проект ведется на Английском языке. Обязанности:
Ведение продуктовой поддержки пользователей через Live-чат, Телеграм-Support аккаунт, а также прочие коммуникативные каналы Выстраивание позитивного облика компании для новых и действующих клиентов Управление аккаунтами пользователей в Панели Администратора, решение базовых тех проблем пользователей Осуществление таргетных ручных рассылок по КБ

Требования к кандидатам:

Грамотный письменный Английский язык Опыт работы на зарубежных проектах не менее 1го года в качестве менеджера поддержки пользователей
Понимание менталитета аудитории 24+ из Северной Америки и Европы

Предлагаем вам:

Удаленное трудоустройство Трудоустройство по ГПХ с РФ ИП Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом Адекватное руководство и минимум бюрократии Полное обучение
Отклики без сопроводительных писем не рассматриваются. Первичное собеседование через Zoom