Задачи:

организация и контроль работы сотрудников сервисного отдела (колл-центра); контроль качества оказываемых услуг; проведение мероприятий, направленных на повышение уровня сервиса; организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж и повышения уровня лояльности клиентов; участие в разработке стратегии продаж и в процедуре стратегического планирования; осуществление тактического планирования работ, осуществляемых подчиненными сотрудниками, и представление на утверждение вышестоящему руководству; прогнозирование и корректировка плана продаж компании; проведение переговоров с ключевыми клиентами; заключение сделок и подписание контрактов на электронных торговых площадках; организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы; анализ продаж и оформление отчетов (ежедневных, ежемесячных) по установленной форме; контроль и взаимодействие со службой доставки, другими службами компании ведение документооборота; работа с клиентской базой; контроль дебиторской и кредиторской задолженности клиентов;

Наши требования:

опыт управления коллективом от 6 человек; высшее образование; опыт работы в клиентском сервисе; целеустремленность; работа на результат; коммуникабельность; стрессоустойчивость; умение работать в режиме многозадачности; желание развиваться и зарабатывать;

Мы предлагаем вам:

достойная оплата труда; обучение; карьерный рост; соц.пакет