Специалист техподдержки 1 линии
Опубликовано 16.09.20
Специалист техподдержки 1 линии
ООО Синтека
Уровень зарплаты
от 35 000 руб. до 55 000 руб.
Город
Санкт-Петербург
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Компания Синтека - динамично развивающаяся компания с уникальным в своей сфере продуктом. Мы занимаемся разработкой, продажей и поддержкой программы для автоматизации бизнес-процессов отдела снабжения в строительных компаниях. Наши клиенты – ведущие застройщики в Санкт-Петербурге, Москве и других городах страны. Мы ищем проактивных и ответственных, терпеливых и внимательных, проявляющих заботу и любящих помогать людям кандидатов. Если тебе хочется работать в команде профессионалов, объединенных одной идеей, если ты любишь своих клиентов и готов внимательно и трепетно относиться к их запросам, умеешь находить общий язык с разными людьми, объяснять сложное ПРОСТО, можешь с легкостью снять беспокойство клиента, то эта работа для тебя. Основные обязанности:
Прием обращений по почте/телефону и регистрация их в системе helpdesk Фиксирование проблемы клиента, оперативное решение Перевод его на 2ю линию техподдержки сложных обращений Контроль решения обращений в своей зоне ответственности Проверка решенных обращений перед сдачей клиенту Сдача решений клиенту Взаимодействие с другими отделами компании
Требования к кандидатам:
Отличные коммуникативные навыки Доброжелательное отношение к людям Способность быстро обучаться новому программному обеспечению Высшее образование (мы рассматриваем , в том числе, студентов последних курсов) Опытный пользователь ПК и мобильных устройств Желание развиваться в сфере обслуживания и поддержки клиентов Позитивное мышление Гибкость Умение работать в команде Умение быстро ориентироваться в новых обстоятельствах
Приветствуется:
Опыт работы в клиентской поддержке Интерес к новым компьютерным программам/мобильным приложениям Чувство юмора :)
Условия:​​​​​​​
Оформление по ТК РФ (оклад+премия выплачивается официально) График 5/2 Обучение продукту Наставник на период испытательного срока Работа в комфортабельном офисе с видом на Неву В офисе: игровая зона, чай, кофе, фрукты каждую неделю Работа в дружном молодом коллективе с идейными и энергичными руководителями

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru