Специалист по сервисным операциям Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника) Ваши будущие задачи:
Осуществление качественного обслуживание внешних и внутренних клиентов, включая прием, обработку и регистрацию запросов, в том числе поступающие по торговым точкам, e-mail, почтой. Исполнение политик, процедур обслуживания и других нормативных документов Компании. Продвижение систем самообслуживания. Отработка массовых операций по администрированию счета клиента. Шаблонирование sim-карт для абонентов агентов, бизнес окружения. Подготовка бланков договоров и доп. соглашений. Диспетчеризация закрепления новых клиентов за персональными менеджерами. Своевременное формирование и предоставление отчетов о проделанной работе руководителям различного уровня. Помощь в решении вопросов администрирования корпоративных клиентов другим сотрудникам компании. Работа с базами данных. Инициация и реализация предложений по сохранению и повышению лояльности клиентов
Чтобы стать кандидатом, нужно:
Высшее образование. Знание технологии обслуживания клиентов. корпоративного бизнеса. Способность к самостоятельной работе и принятию решений. Коммуникабельность, открытость. Способность к обучению. Навыки написания деловой корреспонденции. Знание ПК, уверенный пользователь MS Office. Навыки работы с большими объемами информации. Опыт работы в обслуживании корпоративных клиентов и регулярное выполнение плановых показателей на 100 и более % как преимущество
Плюсы для вас:
Интересная работа в быстроразвивающейся компании. Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития. Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются. Возможности профессионального и карьерного роста. Индексируемая заработная плата, годовые бонусы. Полное соответствие ТК РФ. Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны. Компенсация затрат на мобильную связь. Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.). Компенсация занятий спортом через год работы

Хорошие условия