Менеджер чата поддержки

<p><strong>Менеджер чат-поддержки </strong></p><p><strong>Обязанности:</strong></p><ul><li><p>Общение с клиентами в онлайн-чате и мессенджерах.</p></li><li><p>Консультирование по продуктам/услугам компании.</p></li><li><p>Решение простых вопросов клиентов самостоятельно, передача сложных запросов профильным специалистам.</p></li><li><p>Ведение истории обращений в CRM.</p></li><li><p>Поддержание высокого уровня сервиса и дружелюбного общения.</p></li></ul><p><strong>Требования:</strong></p><ul><li><p>Грамотная устная и письменная речь.</p></li><li><p>Умение быстро находить информацию и предлагать решения.</p></li><li><p>Навыки общения с клиентами (желательно опыт работы в поддержке, продажах или call-центре).</p></li><li><p>Уверенный пользователь ПК, знание мессенджеров и базовых офисных программ.</p></li><li><p>Внимательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.</p></li></ul><p><strong>Условия:</strong></p><ul><li><p>График: полный день / сменный / удалённо.</p></li><li><p>Официальное оформление / договор ГПХ (на выбор работодателя).</p></li><li><p>Своевременные выплаты заработной платы.</p></li><li><p>Возможности для карьерного роста и обучения.</p></li><li><p>Дружный коллектив и поддержка наставников.</p></li></ul>