Менеджер информационной поддержки

<p><strong>Поиск работы — ответственная задача, поиск любимой работы — задача со звездочкой.</strong> Каждый хочет найти место, где сможет расти и полностью реализовать свой потенциал.</p><p> </p><p></p><p></p><p>Все больше компаний ежедневно используют онлайн-платформы для делового общения. Это делает чаты эффективным каналом для взаимодействия, помогает оперативно решать вопросы клиентов, предоставлять персонализированную поддержку и повышать уровень удовлетворенности.</p><p> </p><p></p><p></p><p><strong>ООО ПКО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ»</strong> - прогрессивная и амбициозная профессиональная коллекторская компания. Главное для нас -  развитие, люди, потенциал, а также соблюдение законодательства и этических норм. </p><p></p><p></p><p><strong>И мы предлагаем тебе стать частью нашей команды!</strong></p><p><strong> </strong></p><p></p><p></p><p><strong>Обязанности:</strong></p><p></p><ul><li><p>Отвечать на входящие сообщения клиентов, используя текстовое общение с индивидуальным подходом или по шаблону;</p></li><li><p>Работа в мессенджерах, электронной почте и в чате на сайте компании в режиме реального времени по вопросам возникновения/погашения задолженности;</p></li><li><p>Информирование клиентов о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора;</p></li></ul><p>Сбор информации и поиск эффективного решения по погашению задолженности;</p><ul><li><p>Фиксация полученной информации в CRM-системе.</p></li></ul><p> </p><p><strong>Требования:</strong></p><p> </p><ul><li><p>Хорошие коммуникативные навыки.</p></li><li><p>Умение вести деловую беседу. Грамотная письменная речь. Скорость печати.</p></li><li><p>Нацеленность на результат. Обучаемость.</p></li><li><p>Умение быстро находить решение и переключаться между задачами, смекалка.</p></li><li><p>Доброжелательность и терпение.</p></li><li><p>Опыт работы в чатах будет преимуществом.</p></li></ul><p><strong>Условия:</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li><p>Фиксированный оклад + ежемесячная премия (% от взыскания).</p></li><li><p>Официальное оформление в соответствии Трудовым Кодексом РФ со всеми социальными гарантиями.</p></li><li><p>Работа в комфортабельном офисе.</p></li><li><p>Удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, выходные Сб.-Вс.</p></li><li><p>Дружный коллектив.</p></li><li><p>Вводное обучение.</p></li></ul>