Оператор поддержки клиентов в экосистему МТС

МТС — цифровая экосистема, объединяющая связь, финансы, медиа и технологии. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям разбираться в услугах компании: от консультаций по тарифам до решения технических вопросов. Присоединяйтесь к команде, где ценят заботу о людях и поддерживают развитие новичков.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и помогать клиентам: объяснять списания, принимать заявки на проверку связи
• Консультировать по выбору тарифов и дополнительных сервисов, подбирать выгодные предложения
• Работать в CRM, фиксировать обращения

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро обучаться и работать с информацией
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Для удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия: гарантированный доход от 39 000 руб. на старте, после 3 месяцев — от 51 500 руб. (оклад 36 700 руб. + премия); график 2/2, 3/1 или 5/2; доплата за ночные смены 40%; ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для близких; страхование от несчастных случаев; отпуск 28 дней; компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание; корпоративная мобильная связь; подписка KION, МТС Музыка, Строки; корпоративный университет и бесплатное обучение.