Специалист поддержки клиентов мобильных приложений (голос)

<strong>ПАО "МТС"</strong><br><br>Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.<br>Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.<br>Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!<br>Чем предстоит заниматься:<br><br>- Консультировать клиентов в режиме диалога по вопросам цифровых продуктов (KION, МТС Cashback, МТС Music, Строки, МТС Premium);<br>- Оперативно помогать в решении возникающих вопросов;<br>- Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.<br><br>Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.<br>Что мы ждем от кандидата:<br><br>- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;<br>- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;<br>- Грамотная речь;<br>- Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.<br><br>Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!<br>Что мы предлагаем:<br><br>- Доход от 36 700 руб. в месяц: оклад 36 700 руб. + премия;<br>- После 3-х месяцев работы доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 42 000 - 47 000 рублей;<br>- График работы 2/2, 3/1;<br>- Доплата за ночные смены 40%;<br>- ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;<br>- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;<br>- Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;<br>- Отпуск 28 календарных дней;<br>- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;<br>- Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;<br>- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;<br>- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.<br><br># Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры<br>