Сервис-менеджер в стоматологию

<strong>Dr.Mun</strong><br><br>Dr. MUN — премиальная стоматологическая клиника с системным подходом к лечению и сервису. Мы сопровождаем пациента на всех этапах лечения, обеспечивая высокий уровень заботы и контроля.<br><br><br>Чем предстоит заниматься<br><br>- Контроль реализации плана лечения и регулярной записи;<br>- Коммуникация с пациентами по телефону и в мессенджерах;<br>- Сбор обратной связи после каждого приёма;<br>- Решение экстренных и нестандартных ситуаций;<br>- Работа с отменами и переносами визитов;<br>- Перенаправление пациентов на первичного менеджера для расширения плана лечения.<br><br><br>Что важно для успеха в этой роли<br><br>- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (большим преимуществом будет опыт в медицине, стоматологии, косметологии и смежных сферах);<br>- Навыки коммуникации и решения спорных ситуаций;<br><br>- Системный подход к работе;<br><br>- Доброжелательность, клиентоориентированность, эмпатия, внимательность к деталям;<br>- Деловой стиль, грамотная устная и письменная речь;<br>- Аккуратность в ведении документации и работе с CRM.<br><br><br>Что предлагаем <br><br>- Команду, которой важно качество сервиса;<br>- Доход состоит из оклада 66 000 + KPI. Совокупный доход от 100 000 руб;<br>- График 3/3 (по 12 часов) или 4/2 (по 8 часов);<br>- Клиника в центре Москвы: 5 минут пешком от м. Проспект Мира или Сухаревская;<br>- Наставничество и оплачиваемое обучение с первого дня;<br>- Возможность карьерного роста внутри направления;<br>- Современное оснащение и удобные рабочие зоны;<br>- Скидки на лечение до 50% для сотрудника и ближайших родственников.<br><br><br><br>Как происходит отбор в команду<br>HR собеседование с руководителем в клинике оффер<br>Откликайся и давай вместе создавать первоклассный сервис!