Хостес

<p><strong>В обязанности хостес входит:</strong></p><ul><li><p><strong>Приветствовать гостей, помогать им снимать верхнюю одежду, провожать в зал и рассаживать.</strong></p></li><li><p><strong>Бронировать столики, следить за загруженностью зала, пересаживать посетителей при необходимости.</strong></p></li><li><p><strong>Рассматривать жалобы и решать конфликты.</strong></p></li><li><p><strong>Следить за чистотой и порядком в зале.</strong></p></li><li><p><strong>Создавать приятную атмосферу, показывать уровень сервиса, ненавязчиво информировать об акциях.</strong></p></li></ul><p><strong>Что нужно знать для работы хостес:</strong></p><ul><li><p><strong>Меню, винную карту, особенности кухни.</strong></p></li><li><p><strong>Правила сервировки столов, этикета, дресс-кода.</strong></p></li><li><p><strong>Иметь грамотную речь и хорошо поставленный голос, уметь поддержать светскую беседу, знать правила делового общения.</strong></p></li></ul>