Администратор службы приема и размещения/Администратор гостиницы (в отель)

<strong>ООО "КЛЕВЕР"</strong><br><br>Сеть отелей Клевер ищет в свою команду администратора.<br>Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам.<br>Обязанности:<br><br>- прием, размещение, выселение гостей;<br>- контроль заездов/выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда;<br>- проведение оплат;<br>- регистрация постояльцев;<br>- работа с телефонией;<br>- бронирование номеров;<br>- информирование и продажа дополнительных услуг, предоставляемых отелем;<br>- решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от гостей;<br>- взаимодействие с другими службами отеля с целью качественного оказания предоставляемых услуг.<br><br>Мы в поиске кандидата, обладающего:<br><br>- гостеприимностью, эмпатичностью, тактичностью;<br>- умением слышать окружающих;<br>- внимательностью к деталям;<br>- нацеленностью на результат;<br>- умением брать на себя ответственность в решении спорных вопросов;<br>- опытом работы в отельных программах (если нет - научим);<br>- навыком работы в режиме многозадачности;<br>- умением быстро схватывать новую информацию;<br>- желательно знание английского;<br><br>Условия:<br><br>- официальное трудоустройство;<br>- возможность проживания;<br>- перспективы профессионального роста;<br>- обучение в процессе работы;<br>- фиксированный оклад + премии;<br><br>