Менеджер по работе с частными резиденциями

<strong>Panorama Villa</strong><br><br>Наша миссия - сделать загородную недвижимость одновременно комфортной для жизни, прибыльной для собственников и желанной для гостей.  Мы выстраиваем отношения с двумя аудиториями: владельцами домов и арендаторами, и делаем это по стандартам отельного уровня, но с гибкостью частного сервиса. <br>Villa Panorama - это: <br>- доверительное управление премиальными домами <br>- архитектура сервиса: от ежедневного клининга до гастро-ужинов и йоги на закате - команда с опытом управления отелями, девелопмента и цифрового маркетинга <br>Сейчас мы в активной стадии роста и ищем менеджера, который поможет нам выстраивать отношения с собственниками и гостями. <br>Это ключевая позиция: вы будете лицом компании на встречах, отвечать за качество заселений, обрабатывать входящие брони и сопровождать клиентов на всех этапах.<br><br>Условия работы:<br><br>- 156 000 р gross (80 000- 100 000 руб. FIX + KPI)<br><br>Требования:<br><br>-  Опыт работы в сфере аренды премиальной недвижимости<br>-  Опыт работы с VIP-клиентами<br><br>Обязанности:<br>Работа с собственниками:<br>- Поиск новых объектов для включения в коллекцию вилл <br>- Проведение первичных встреч, презентация условий сотрудничеств <br>- Осмотр объектов, составление чек-листа соответствия стандартам Villa Panorama <br>- Подготовка и согласование договоров, контроль подписания <br>- Сопровождение собственников на всех этапах сотрудничества <br>- Коммуникация по вопросам состояния объекта, загрузки, отзывов, отчётности <br>- Консультации по улучшению ликвидности и инвестиционной привлекательности объекта <br><br>Работа с гостями:<br>- Приём и обработка входящих запросов на бронирование (через сайт, мессенджеры, соцсети) <br>- Консультации по условиям проживания, инфраструктуре, локациям - Подтверждение бронирований, ведение календаря занятости <br>- Организация заезда и выезда гостей (встреча, сопровождение, осмотр, ключи) - Коммуникация с гостями во время проживания: помощь, решения бытовых вопросов <br>- Заказ дополнительных услуг: трансфер, уборка, повар, SPA и др.<br><br>Документооборот и отчетность:<br>- Ведение реестра объектов и их статусов <br>- Формирование отчётности по бронированиям, доходности, загрузке <br>- Ведение внутренней CRM/таблиц по коммуникациям с собственниками и гостями