Специалист клиентской поддержки

Обучение пользователей и непрерывная консультационная поддержка по продуктам в зоне ответственности (календарно-сетевое планирование); Распределение задач в SD системе, маршрутизация запросов пользователей Консультирование пользователей по работе в КИС; Написание инструкций по работе пользователей в КИС; Участие в составе проектной команды проектов развития информационных систем, проведение тестирования доработок КИС; Сопровождение систем календарно-сетевого планирования ПК Primavera, Plan-R, Темплан (2я линия); Участие в проектах по автоматизации процессов ресурсного и тематического планирования, выполняемых внутренними командами разработки так и с привлечением сторонних интеграторов; Тестирование функционала, разработанного сторонними и внутренними разработчиками; Ведение документооборота по системам, написание инструкций.