Администратор-координатор в стоматологическую клинику

<p>1.     <strong>Работает с пациентами по телефону.</strong> Администратор ежедневно на телефонных звонках. Он отвечает на вопросы, записывает на прием и работает по готовым скриптам для стоматологии. </p><p>2.     <strong>Работает с программой 1С.Медицина.Стоматологическая клиника. для учета пациентов, заявок и записей. </strong>Важно, чтобы все данные были заполнены правильно и вовремя, а информация оставалась актуальной.</p><p>3.     <strong>Сводит рабочие графики врачей</strong> с записями пациентов в рациональное и плотное расписание.</p><p>4.     <strong>Записывает пациентов</strong> на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам, запись осуществляется при содействии лечащего врача.</p><p>5.     <strong>Обзванивает пациентов</strong> с целью подтверждения записи на прием к врачу. Подтверждение осуществляется за день до записи пациента с 16:00 до 19:00.</p><p>6.     <strong>Стремится минимизировать простои</strong> в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшиеся простои вызовами пациентов в другое предложенное время.</p><p>7.     <strong>Проводит телефонные переговоры с пациентами</strong> с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в клинику, а также обзванивает пациентов, не закончивших полный курс лечения.</p><p>8.     <strong>Ведет обзвон пациентов-именинников </strong>по списку из 1С.</p><p>9.     <strong>Ведет электронный журнал</strong> учета страховых пациентов.</p><p>10. <strong>Подбирает карты пациентов</strong>, записанных на прием к врачу на следующий день. Подбор карт осуществляется ежедневно с16:00 до 18:00.</p><p>11. <strong>Осуществляет расчет пациентов</strong> с выдачей им чеков.</p><p>12. Контролирует сохранность документации, в том числе архив медицинских карт пациентов, и кассы.</p><p>13. <strong>Контролирует чистоту и порядок в холле</strong>, на центральном крыльце и в коридоре клиники. Устраняет нарушения чистоты и порядка путем распоряжений дежурной санитарке клиники на устранение нарушений и контролирует выполнение.</p><p>14. <strong>Заблаговременно приходит на работу</strong> до начала работы клиники не менее, чем за 15 минут.</p><p>15. <strong>Заключает договоры</strong> с пациентами и подписывает весь необходимый пакет документов.</p><p>16. <strong>Предупреждает врача</strong> и приходе очередного пациента.</p><p>17. <strong>Отчетность.</strong> Администратор подводит итоги: сколько пациентов записано, какие задачи закрыты. Отчеты ведутся в таблицах, которые предоставляются директору каждую неделю. (форма отчетов в Приложении к ДИ).</p><p>18. <strong>Ведет «Ежедневник администратора» </strong>с целью передачи дел администратору<strong>-</strong>сменщику.</p><p>19. <strong>Сбор отзывов.</strong> Отзывы помогают клинике узнать, что нравится пациентам и что можно сделать лучше. Администратор должен просить каждого пациента поделиться своим мнением, рассказывать, на каких площадках нужно оставить отзыв.</p><p><strong>20. Дополнительные задачи.</strong> Администратор заказывает воду, канцелярские товары, бахилы.</p>