В молодой, дружный коллектив Интернет-провайдера Vidnoe.NET, приглашаем новых бойцов! Если есть знания в технических аспектах работы Интернета и смежных услуг + умение слушать, понимать людей и грамотно доносить до них информацию + желание стать частью нашей команды и самоотверженно трудиться на благо интернет-пользователей, приходите на собеседование! Обязанности: Консультации абонентов по техническим вопросам – по телефону и в чате (проблемы пользователей с выходом в сеть Интернет, падение скорости и др.). Работа преимущественно с физическими лицами. В задачи технического консультанта входит: понять суть обращения, провести диагностику доступными средствами, выявить проблему, решить ее – в случае, если это возможно сделать удаленно, или перевести на следующее звено. Требования: Специалист должен знать принципы работы телекоммуникационной сети, уметь настраивать каналообразующее оборудование, свитчи и прочее телекоммуникационное оборудование, обычно используемое в интернет-сетях, быть продвинутым пользователем ПК, уметь настраивать сетевое подключение на ПК, роутеры популярных моделей, ТВ-приставки – и внятно объяснять не продвинутым пользователям по телефону, как это сделать. Одно из основных требований – доброжелательность и умение четко, вежливо, интеллигентно выражать свои мысли на языке, понятном обычным пользователям Интернета. Если знаний недостаточно, но есть большое желание работать: Если Вашему техническому мозгу еще не представилась возможность впитать знания, необходимые для успешной работы в данной должности, но Вы чувствуете в себе потенциал и способны эффективно усваивать информацию, мы подарим Вам курс обучения, который сделает Вас настоящим специалистом – но, конечно, только в том случае, если на собеседовании Вы проявите развитые коммуникативные навыки (убедительная, чистая речь без междометий, слов-паразитов, грамотное составление предложений), умение объяснить бабушке, что такое IP-адрес, терпение и доброжелательность. Условия: График сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00 (для специалистов со знаниями и опытом есть другие варианты) Хороший, дружный коллектив. Удобное рабочее место. Трудоустройство по трудовой книжке