Знание законодательство РФ, РМЭ в области предоставления мер социальной поддержки,порядок предоставления субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, области защиты персональных данных, порядок работы с обращениями граждан, знание аппаратное и программное обеспечение, сеть Интернет, технологию работы в операционной системе. Вести прием заявлений, формировать и вести личные дела граждан, обратившихся за услугой, производить перерасчет ежемесячной компенсации, производить автоматическое начисление ежемесячной компенсации