Консультант дистанционной поддержки
Опубликовано 19.09.22
Консультант дистанционной поддержки
Тинькофф
Уровень зарплаты
от 40 000 руб. до 40 000 руб.
Город
Ставрополь
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день
Тинькофф Мобайл набирает команду операторов колл-центра для оперативной поддержки абонентов
Что мы предлагаем
• Средний доход в течение первых трех месяцев – 40 000 ₽, из них оклад – 30 000 ₽
• Гибридный формат работы: несколько дней в уютном офисе БЦ Belladgio Plaza, остальные — дома. Для работы из дома вам потребуется ноутбук или компьютер, хороший интернет и наушники с микрофоном
• График 5/2 или 2/2 с плавающими выходными, есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц. Самая ранняя дневная смена может начинаться с пяти утра, самая поздняя с трех часов дня в графике 5/2 или с двух дня в 2/2. Расписание составляется исходя из потребности на линии, в случае необходимости вы можете обменять смену с другими сотрудниками
• Оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких
• Оплачиваемое дистанционное обучение: длится 15 рабочих дней. За успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус - до 9 200 ₽ гросс после оформления в штат
• Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании
Что нужно делать
• Помогать клиентам на входящей линии и в чате по возникающим проблемам с использованием сотовой связи, а также по вопросам выбора номера и нашим тарифным планам
• Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана
Что мы ценим
• Понимание принципов качественного клиентского сервиса
• Способность с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение
• Грамотную устную и письменную речь
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru