Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)
Опубликовано 31.08.22
Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)
Ziti
Уровень зарплаты
от 40 000 руб. до 60 000 руб.
Город
Владимир
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Ziti Cucine - это кухни Российского производства по Итальянскому рецепту. Более 10 лет успешной работы на Российском рынке, тысячи довольных клиентов и современное европейское оборудование. Мы команда профессионалов, которая не стоит на месте и постоянно совершенствуется. В наш дружный коллектив требуется Менеджер по работе с рекламациями: Обязанности:
Приём, учёт и обработка входящих обращений (претензий) клиентов (телефон, эл. почта); Сбор, анализ документов и информации необходимых для объективного рассмотрения претензий; Принятие решений по рекламациям; Контроль их исполнения; Проведение работы по взысканию штрафных санкций с виновной стороны; Подготовка рекомендаций по снижению числа рекламаций и улучшению клиентского сервиса; Внесение в базу данных информации о рекламации; Подготовка ответов на претензии и решение конфликтных ситуаций с клиентами;

Наши ожидания:

Высокая стрессоустойчивость. Навыки решения конфликтных ситуаций. Активная жизненная позиция, умение работать в режиме многозадачности. Опыт работы в аналогичной должности будет Вашим преимуществом

Предлагаем вам:

Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00. Заботная плата от 40 000 рублей, итоговая обсуждается с успешным кандидатом. Испытательный срок от 1 до 3 месяцев в зависимости от опыта

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru