Технический писатель / Контент-менеджер / Sales Enablement
Опубликовано 05.08.22
Технический писатель / Контент-менеджер / Sales Enablement
ООО HeadHunter::Product Management
Уровень зарплаты
от 100 000 руб.
Город
Казань
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Мы команда обучения сотрудников и клиентов HeadHunter, и мы обучаем и развиваем весь рынок рекрутмента России и некоторых стран СНГ. Наши цели – научить всех рекрутёров и руководителей HR-функций по-максимуму использовать продукты компании, правильно ставить себе KPI и рассчитывать эффективность работы. Ищем в команду коллегу, чтобы вместе выстроить процессы генерации контента и систему постоянного анализа востребованности и эффективности этого контента. Что предстоит сделать:
Проанализировать текущее состояние баз знаний по продуктам для клиентов. Разработать план действий по итогам анализа. Вместе с менеджерами продуктов, маркетологами, редакторами и технической поддержкой выстроить процесс генерации контента. Помогать командам разработки чат-ботов правильно использовать контент базы знаний в диалогах с клиентами. Самостоятельно писать часть статей при поддержке редактора. Спроектировать пирамиду метрик контентной работы. Постоянно мониторить, насколько хорошо контент решает задачи пользователей. Регулярно информировать руководителей контакт-центра, обучения и маркетинг о потреблении контента
Мы сработаемся, если ты:
Умеешь простым языком рассказывать о сложных вещах. Круто структурируешь информацию. Умеешь читать данные и строить отчёты Яндекс.Метрики и Google Analytics, формулировать задачи разработке на разметку целями и событиями. Имеешь опыт успешного управления проектами в рамках треугольника проектных ограничений. Понимаешь системы управления контентом, базами знаний и хелпами IT-продуктов
Желательно, но не обязательно иметь что-то из этого списка:
Навыки методиста / педагогического дизайнера или интерес к этой теме. Опыт ведения личного или корпоративного блога - цифры по охвату и прочтению обязательны. Понимание основ SEO-оптимизации. Опыт работы в маркетинге/IT
Что мы предлагаем:
Стабильная и своевременная заработная плата (оклад + ежеквартальные премии). Гибридный и гибкий график работы. ДМС со стоматологией после испытательного срока. Кухня с фруктами, печеньем и прочими вкусняшками. Обучение как внутри компании, так и на внешних курсах/конференциях и т. д. Ну и конечно же классных коллег и заказчиков

Август 2022

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru