Менеджер по СКС
Опубликовано 20.07.22
Менеджер по СКС
Перекресток
Уровень зарплаты
договорная
Город
Нижний Новгород
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день


Ваши обязанности:

Ответственность за работы по СКС в торговой сети; Ответственность за поддержание требуемого уровня сервиса (SLA) и повышение доступности и отказоустойчивости ИТ-систем; Стимулирование процесса управления проблемами с целью уменьшения количества инцидентов и повышения доступности ИТ-систем; Обеспечение активной поддержки проектных активностей; Регулярная актуализация комплекта документации (инструкции, регламенты, методологии и т.п.), и их доведение до подрядных организаций; Самостоятельный контроль наличия и получение при необходимости прав, полномочий, разрешений, доступов к ИТ-системам X5 Retail Group для выполнения должностных обязанностей; Координация, контроль качества и сроков выполнения работ подрядными организациями; Ответственность за качественное выполнение Планово-Предупредительных Работ (ППР); Планирование и управлением запасами ИТ-оборудования в рамках Дивизиона; Координация и при необходимости организация работ подрядных организаций в части перемещений ИТ-оборудования в рамках Дивизиона; Регулярное посещение объектов ТС «Перекрёсток» с целью проведения аудита состояния ИТ-оборудования, качества предоставления ИТ-сервиса и работы ИТ-систем; Формирование удовлетворенности и лояльности у основных бизнес-заказчиков; Достижение индивидуальных показателей эффективности (KPI); Эффективное разрешение конфликтных ситуаций

Что мы ждем от вас:

Опыт работы с СКС от 2 лет; Базовые знания основных процессов ITIL; Знание функциональных возможностей систем автоматизации процессов ITSM; Опыт подготовки и проведения презентаций и встреч; Опыт работы с инцидентами; Знание Английского на техническом уровне; Умение разложить информацию по значимости и расставлять приоритеты; Структурное мышление; Организаторские способности; Самостоятельность, возможность работы с минимальным контролем

Мы предлагаем вам:

Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла; График работы: 5/2, с 9-00 до 18-15 (в пятницу - до 17-00). Гибридный формат работы (возможно работать удалённо с редким очным посещением объектов сети); Конкурентоспособную "Белую" заработную плату (выплачивается в срок), + годовой бонус; Пакет услуг ДМС сразу после оформления (с возможностью подключения членов семьи); Новогодние подарки детям сотрудников, корпоративные праздники; Скидки 5-10% в магазинах «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru